“法官，我想去派出所修改婚姻状态，但离婚判决书中又涉及个人隐私，可怎么办呀？”为有效解决离婚过错事实涉及隐私、财产分割信息、感情破裂离婚事由不宜让案外人知晓的现实需求，一中院建立家事纠纷一站式服务机制，通过“大数据+微服务”在线赋能，在官方公众号建立离婚证明书开具、诉讼服务、普法宣传等一站式服务平台，实现离婚证明书在线申领、专邮送达，保证群众有难题一站办理、一键直达。

此外，北京一中院以“家”“和”为底色，打造“一廊、一窗、一册、一庭、一室、一评估”全方位家事案件当事人诉讼参与路径，建设心理评估室、家事调解室和家事法庭相衔接的法庭整体设计布局，实现“心理评估+家事调解+家事审判”诉讼程序无缝对接，为当事人提供人性化、个性化、更具温情的诉讼服务。

“是法官耐心细致的调解工作，让我们真正意识到亲情血浓于水，是一辈子的纽带。”一份遗嘱、三代人、四个家庭、多套房产和多名继承人，纠纷在家事法官的调解下案结事了。为加强家事矛盾化解，北京一中院成立家事案件多元化解中心，建立“前端调查+中端调解+后端回访”全链条解纷机制，家事案件调撤率始终保持在30%以上高位运行。

■审判前端，进行云庭审和线下庭审分流，针对未成年人建立“云调查”模式，提前沟通学校、社区、亲属，线上开展判前社会调查、心理评估、未成年子女意愿征求；

■审判中端，采取“劝、谈、教”相结合方式，邀请当事人亲属一同参与纠纷化解工作，将法官主持、家人参与、多方互动、开放共享的法理情融入审判，多维激活柔性司法；

■审判后端，建立回访关怀机制，有针对性对赡养纠纷、子女抚养权纠纷当事人判后回访，采取“云探望”的方式克服时空障碍，弥补亲情缺失缺位。

“没想到在家门口就能学到民法典设立的居住权。”老李在一场别开生面的“送法进社区”活动中说道。

近年来，北京一中院积极聚合多元力量，深化打造“家立方”家庭司法保护新模式，建立家庭权益保护社会共同体，深度融入基层治理大格局。

深化多元解纷聚合力。与北京市妇联权益部、北京人民调解协会等签署合作协议，引入家事调解员、家事调查员、心理咨询师协助案件调解、调查、心理疏导，联合建立“四一一”家事审判工作联动机制。加强与检察院、司法局、民政局的沟通交流，逐步建立妇女权益保护、反家暴协作联动机制。

探索法治宣传新模式。精心选取与人民群众生活密切相关的典型案例召开新闻发布会，打造特色普法宣传品牌“法暖家事”微信公众号，积极开展关爱妇女、未成年人、老年人权益保障等普法宣传活动，在“小案件”的解读提示中做好普法宣传“大文章”。

组建法官志愿者团队“首都雷锋号”，开展订单式、定制化精准普法，累计开展“送法进社区”活动百余次，将诉前普法活动打造成家事纠纷的“减震器”，助力源头化解家事纠纷。